自由宠物

福建福州 ID692435 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年04月15日

新疆伊犁 ID844575 :
正品灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月15日

甘肃陇南 ID864532 :
质量还不错，货发到的也很及时，真丝质感，收藏自由宠物，再来购买！ 
评论时间：2021年04月15日

河北保定 ID274993 :
第二次买了，是帮妹妹买的，5分
评论时间：2021年04月15日

黑龙江佳木斯 ID455456 :
破壁灵芝孢子粉品牌排行榜
评论时间：2021年04月15日

山东泰安 ID534603 :
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2021年04月15日

湖北黄石 ID977547 :
这包装……严密得没谁了 
评论时间：2021年04月15日

湖南邵阳 ID305262 :
应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间：2021年04月15日

河南濮阳 ID234635 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟自由宠物家的东西没法比啊！
评论时间：2021年04月15日

安徽宣城 ID169866 :
一直关注自由宠物，这次特卖会一次选了很多，都很合身，非常满意，这么优惠的价格买到如此称心如意的服装，很开心！希望以后多搞促销活动 把更多的实惠带给我们~发货速度很快，包装听正规的，服务很好
评论时间：2021年04月15日

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:分期付款可以同时购买自由宠物多件商品吗？？
A:可以，最多5件

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：如何办理退款方式和时效
A：自由宠物将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回自由宠物钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：自由宠物哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

“售后到家”是自由宠物为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的自由宠物售后保障单背面的退货地址。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，自由宠物将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:自由宠物自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。